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售后服务

指导安装服务服务内容:清点客户现场到货、进行全程指导安装、调试、试运行与正式运行。期限设定:根据合同执行。服务详情:我公司可对锅炉安装、调试进行指导,确保锅炉安装质量和调试顺利(服务费用严格按照我公司收费标准执行)。

费培训服务服务内容:培训用户方司炉人员期限设定:根据培训情况,被培训人员熟练操作、才可允许上岗服务详情:每年定期举办培训班,为用户免费培训锅炉运行管理人员,确保锅炉稳定、安全运行(对司炉人员数量较多的用户,单独开设培训班)。

定期回访服务服务内容:满足客户要求进行必要的维修,同时收集反馈的信息期限设定:购买使用后的前半年,每月回访一次;购买并使用两年内;每季度回访一次;购买使用两年后,每年回访一次。服务详情:以定期上门和电话等方式回访,了解客户对产品的使用情况,听取客户意见;对反馈有质量问题的,及时为客户提供适当的服务。

终身保障服务服务内容:提供各系炉型配件,响应用户的维修、改造需求期限设定:永久服务详情:在产品质量保证期外,我公司仍然承担售后服务义务,即为客户提供产品部套及配件,为客户切实解决问题(相应费用按成本价收取)。